Metrix WMS - мобильное приложение для автоматизации складских операций

Как мы помогли Metrix автоматизировать складские операции и сократить время обработки заказов на 40%


Представьте склад, где сотрудники тратят драгоценное время на заполнение бумажных документов, а из-за человеческих ошибок товары теряются или отгружаются неправильно. При этом не везде есть стабильный интернет, а новым сотрудникам требуются недели на обучение. Знакомая ситуация для многих компаний, не так ли?

Именно с такими проблемами столкнулась компания Metrix, когда решила автоматизировать складские процессы и обратилась к нам за помощью.

Что хотел клиент?

  • Автоматизация основных складских операций: приемка, отгрузка, сборка заказов и инвентаризация
  • Максимально простой интерфейс: чтобы новые сотрудники могли начать работу после минимального обучения
  • Работа в условиях нестабильного интернета: некоторые зоны склада не имели Wi-Fi покрытия
  • Минимизация ошибок: уход от ручного ввода данных к автоматизированному сканированию

Ограничения:

  • Разные уровни технической грамотности персонала
  • Нестабильное интернет-соединение в некоторых зонах склада
  • Необходимость интеграции с существующей ERP-системой

Наш подход к задаче

Мы начали с погружения в процессы склада: провели несколько дней с работниками, наблюдая за их рутинными операциями. Это помогло понять реальные сценарии использования и болевые точки.

Выбрали итеративный подход с MVP:

  1. Сначала запустили базовую версию с одной функцией (приемка товара)
  2. Собрали обратную связь от реальных пользователей
  3. Постепенно добавляли новые функции, корректируя их под потребности персонала

Что мы сделали

Технологический стек

  • Frontend: Flutter (iOS/Android)
  • Backend: Node.js, PostgreSQL
  • Интеграции: REST API для связи с ERP
  • Инфраструктура: Локальное кеширование данных, очереди синхронизации

Мобильное приложение для сотрудников

  1. Система авторизации:

    • Вход по QR-коду вместо сложных паролей
    • Разные уровни доступа для разных ролей
    • Автоматическое продление сессии при активной работе
  2. Основные операции:

    • Приемка товаров с автоматической проверкой по накладным
    • Отгрузка с контролем комплектности
    • Сборка заказов с оптимальным маршрутом
    • Инвентаризация с поддержкой частичного подсчета
  3. Офлайн-режим:

    • Локальное кеширование справочников товаров
    • Очередь операций при отсутствии связи
    • Автоматическая синхронизация при восстановлении соединения
  4. Управление заданиями:

    • Получение заданий в реальном времени
    • Приоритезация срочных операций
    • Отслеживание прогресса выполнения

С какими трудностями мы столкнулись

Проблема 1: Нестабильный интернет

  • Решение: Разработали систему локального кеширования и очередей синхронизации
  • Выученный урок: Офлайн-первый подход должен быть заложен в архитектуру с самого начала

Проблема 2: Разный уровень пользователей

  • Решение: Создали максимально простой интерфейс с пошаговыми подсказками
  • Выученный урок: Простота интерфейса важнее богатой функциональности

Проблема 3: Интеграция с legacy-системами

  • Решение: Разработали промежуточный слой для нормализации данных
  • Выученный урок: Всегда закладывать время на непредвиденные особенности интеграций

Результаты

  1. Скорость работы:

    • Сокращение времени обработки заказов на 30%
    • Ускорение процесса сборки заказов на 30%
    • Время обучения новых сотрудников сократилось с недели до 2-3 часов
  2. Точность:

    • Снижение количества ошибок на складе на 40%
    • Улучшение точности инвентаризации до 99.9%
    • Полное исключение потерь документов
  3. Эффективность:

    • Оптимизация управления запасами: снижение избыточных запасов на 15%
    • Сокращение операционных расходов на 15%
    • Возможность работы при отсутствии интернета до 4 часов
  4. Управляемость:

    • Полная прозрачность складских операций
    • Детальная аналитика для принятия управленческих решений
    • Снижение количества сбоев системы на 50%

Выводы

Проект Metrix WMS показал, как правильно спроектированное мобильное приложение может радикально изменить эффективность складских операций. Ключом к успеху стал наш подход с фокусом на простоту использования и надежность работы в реальных условиях склада.

Особенно важным оказалось решение о поэтапном внедрении функциональности, что позволило персоналу плавно перейти на новую систему без стресса и сбоев в работе склада.


Если ваша компания тоже сталкивается с проблемами автоматизации складских процессов, мы готовы поделиться опытом и помочь в создании эффективного решения, адаптированного под ваши конкретные потребности.