Как мы помогли Metrix автоматизировать складские операции и сократить время обработки заказов на 40%
Представьте склад, где сотрудники тратят драгоценное время на заполнение бумажных документов, а из-за человеческих ошибок товары теряются или отгружаются неправильно. При этом не везде есть стабильный интернет, а новым сотрудникам требуются недели на обучение. Знакомая ситуация для многих компаний, не так ли?
Именно с такими проблемами столкнулась компания Metrix, когда решила автоматизировать складские процессы и обратилась к нам за помощью.
Что хотел клиент?
- Автоматизация основных складских операций: приемка, отгрузка, сборка заказов и инвентаризация
- Максимально простой интерфейс: чтобы новые сотрудники могли начать работу после минимального обучения
- Работа в условиях нестабильного интернета: некоторые зоны склада не имели Wi-Fi покрытия
- Минимизация ошибок: уход от ручного ввода данных к автоматизированному сканированию
Ограничения:
- Разные уровни технической грамотности персонала
- Нестабильное интернет-соединение в некоторых зонах склада
- Необходимость интеграции с существующей ERP-системой
Наш подход к задаче
Мы начали с погружения в процессы склада: провели несколько дней с работниками, наблюдая за их рутинными операциями. Это помогло понять реальные сценарии использования и болевые точки.
Выбрали итеративный подход с MVP:
- Сначала запустили базовую версию с одной функцией (приемка товара)
- Собрали обратную связь от реальных пользователей
- Постепенно добавляли новые функции, корректируя их под потребности персонала
Что мы сделали
Технологический стек
- Frontend: Flutter (iOS/Android)
- Backend: Node.js, PostgreSQL
- Интеграции: REST API для связи с ERP
- Инфраструктура: Локальное кеширование данных, очереди синхронизации
Мобильное приложение для сотрудников
-
Система авторизации:
- Вход по QR-коду вместо сложных паролей
- Разные уровни доступа для разных ролей
- Автоматическое продление сессии при активной работе
-
Основные операции:
- Приемка товаров с автоматической проверкой по накладным
- Отгрузка с контролем комплектности
- Сборка заказов с оптимальным маршрутом
- Инвентаризация с поддержкой частичного подсчета
-
Офлайн-режим:
- Локальное кеширование справочников товаров
- Очередь операций при отсутствии связи
- Автоматическая синхронизация при восстановлении соединения
-
Управление заданиями:
- Получение заданий в реальном времени
- Приоритезация срочных операций
- Отслеживание прогресса выполнения
С какими трудностями мы столкнулись
Проблема 1: Нестабильный интернет
- Решение: Разработали систему локального кеширования и очередей синхронизации
- Выученный урок: Офлайн-первый подход должен быть заложен в архитектуру с самого начала
Проблема 2: Разный уровень пользователей
- Решение: Создали максимально простой интерфейс с пошаговыми подсказками
- Выученный урок: Простота интерфейса важнее богатой функциональности
Проблема 3: Интеграция с legacy-системами
- Решение: Разработали промежуточный слой для нормализации данных
- Выученный урок: Всегда закладывать время на непредвиденные особенности интеграций
Результаты
-
Скорость работы:
- Сокращение времени обработки заказов на 30%
- Ускорение процесса сборки заказов на 30%
- Время обучения новых сотрудников сократилось с недели до 2-3 часов
-
Точность:
- Снижение количества ошибок на складе на 40%
- Улучшение точности инвентаризации до 99.9%
- Полное исключение потерь документов
-
Эффективность:
- Оптимизация управления запасами: снижение избыточных запасов на 15%
- Сокращение операционных расходов на 15%
- Возможность работы при отсутствии интернета до 4 часов
-
Управляемость:
- Полная прозрачность складских операций
- Детальная аналитика для принятия управленческих решений
- Снижение количества сбоев системы на 50%
Выводы
Проект Metrix WMS показал, как правильно спроектированное мобильное приложение может радикально изменить эффективность складских операций. Ключом к успеху стал наш подход с фокусом на простоту использования и надежность работы в реальных условиях склада.
Особенно важным оказалось решение о поэтапном внедрении функциональности, что позволило персоналу плавно перейти на новую систему без стресса и сбоев в работе склада.
Если ваша компания тоже сталкивается с проблемами автоматизации складских процессов, мы готовы поделиться опытом и помочь в создании эффективного решения, адаптированного под ваши конкретные потребности.