Как мы помогли КвестПоиск создать маркетплейс квеструмов с нуля и запустить MVP за 3 месяца

Представьте себе предпринимателя, у которого собственная сеть квест-румов, и он видит огромный потенциал в создании маркетплейса для всей индустрии. На рынке уже работают "Мир Квестов" и "Топ квестов", но наш клиент верил, что можно сделать лучше. КвестПоиск должен был стать платформой, где компании-владельцы квест-румов смогут размещать свои квесты, а пользователи — легко находить и бронировать идеальные приключения с помощью удобных фильтров. Звучит амбициозно, особенно когда нужно создавать всё с нуля. Именно с такой задачей к нам обратился основатель КвестПоиска, готовый инвестировать собственные средства в реализацию своей мечты.

Что хотел клиент?

КвестПоиск обратился к нам с задачей создать полноценный маркетплейс квеструмов:

Разработать веб-сайт для пользователей: удобная платформа для поиска и бронирования квестов с развитой системой фильтрации
Создать административную панель: инструмент для модерации квестов, партнёров и отзывов с детальной аналитикой
Построить личный кабинет для партнёров: где владельцы квест-румов могут размещать свои квесты, отслеживать брони и взаимодействовать с клиентами
Реализовать систему бронирования: интеграция с существующими платформами бронирования других агрегаторов

Особенности проекта:

У клиента была собственная команда: дизайнер (предоставил дизайн в Figma) и SEO-специалисты (подготовили детальное техническое задание)
Финансирование — личные средства предпринимателя из доходов от собственных квест-румов
Конкуренция с уже устоявшимися игроками рынка

Наш подход к задаче

Мы организовали тесную коммуникацию с командой клиента:

Общий Telegram-чат: создали пространство для оперативного взаимодействия с дизайнером и SEO-командой
Анализ конкурентов: изучили логику работы существующих платформ ("Мир Квестов", "Топ квестов"), чтобы опираться на проверенные пользовательские сценарии
Итеративное решение проблем: поскольку дизайнер клиента раньше не работал с UI/UX, мы ежедневно обсуждали возникающие вопросы и конфликтующие сценарии
Проактивная экспертиза: предлагали решения на основе анализа успешных продуктов, выявляли несостыковки на раннем этапе

Пример нашего подхода: Боль: "Дизайн не учитывает реальные пользовательские сценарии" → Гипотеза: "Нужно адаптировать дизайн под логику успешных конкурентов" → Решение: "Предложили изменения на основе анализа best practices" → Проверка: "Улучшили пользовательский опыт и снизили количество доработок"

Что мы сделали

Мы создали полноценную экосистему маркетплейса с тремя основными компонентами:

1. Пользовательский веб-сайт

Технологический стек: React.js для фронтенда, Node.js для бэкенда, Hasura GraphQL API как единая точка доступа к данным
Система поиска и фильтрации: расширенные фильтры по типу квеста, сложности, количеству участников, локации, цене
Каталог квестов: структурированное отображение всех доступных квестов с детальными описаниями, фото, отзывами
Система бронирования: интеграция с внешними платформами бронирования, поскольку собственная система не планировалась
Отзывы и рейтинги: возможность для пользователей оставлять отзывы и оценки после посещения квестов
SEO-оптимизация: реализация всех требований от команды SEO-специалистов клиента

2. Административная панель

Модерация контента: инструменты для проверки и одобрения квестов, добавляемых партнёрами
Управление партнёрами: возможность модерировать заявки на присоединение к платформе
Модерация отзывов: контроль качества отзывов пользователей
Аналитическая панель: детальная статистика по выручке, воронке бронирований, проценту отказов
Финансовые отчёты: отслеживание комиссий с бронирований и расчёты с партнёрами

3. Личный кабинет партнёров

Управление квестами: добавление новых квестов с детальными описаниями, фотографиями, ценами
Мониторинг бронирований: отслеживание новых заявок на посещение квестов
Учёт посещений: возможность отмечать фактические посещения для корректного расчёта комиссий
Взаимодействие с клиентами: ответы на отзывы и обратная связь с посетителями
Статистика и аналитика: индивидуальные отчёты по эффективности размещённых квестов

4. Техническая архитектура

Быстрая разработка: использование проверенного стека React.js + Node.js + Hasura позволило сосредоточиться на проработке архитектуры
Масштабируемость: архитектура, готовая к росту количества партнёров и пользователей
Интеграции: подключение к существующим системам бронирования других агрегаторов через API

С какими трудностями мы столкнулись

Неопытность дизайнера в UI/UX

Дизайнер клиента раньше не работал с интерфейсами, что привело к нелогичным решениям и нестандартизированным размерам элементов. Верстка замедлилась, возникали конфликты из-за несоответствия результата дизайну.

Что мы сделали: организовали ежедневные обсуждения спорных моментов, предлагали альтернативы на основе UX-best practices.

Чему научились: важно на старте проекта обучать клиентскую команду принципам создания пользовательских интерфейсов и договариваться о приоритете функций над пиксельной точностью.

Отсутствие чётких целей и метрик

Мы не обсудили с клиентом конкретные бизнес-цели и KPI, к которым нужно стремиться. В результате фокус сместился на идеальное соответствие дизайну вместо создания работающего продукта.

Что мы сделали: в процессе работы переориентировали внимание на пользовательский опыт и функциональность.

Чему научились: теперь всегда начинаем проекты с определения целей, метрик успеха и договариваемся об использовании готовых UI-китов для ускорения разработки.

Перфекционизм клиента

Заказчик требовал идеальной работы всех функций без единой ошибки, не понимая, что в IT-продуктах ошибки выявляются только после взаимодействия с реальными пользователями.

Что мы сделали: объяснили специфику разработки и договорились о быстром устранении ошибок после запуска.

Чему научились: всегда информируем клиентов на старте проекта о том, что ошибки после запуска — это нормально, важна скорость их исправления.

Результаты

Запустили MVP за 3 месяца: полнофункциональный маркетплейс с тремя интерфейсами
Создали платформу для модерации: эффективные инструменты контроля качества контента
Реализовали интеграции с бронированием: пользователи могут бронировать квесты прямо на платформе
Построили аналитическую систему: детальная отчётность по всем аспектам работы маркетплейса
Автоматизировали взаимодействие: партнёры самостоятельно управляют своими квестами
Подготовили SEO-фундамент: сайт соответствует всем требованиям для продвижения в поисковиках

Процессные улучшения:

Превысили изначальную оценку времени (1,5 месяца vs 3 месяца) из-за непредвиденных сложностей с дизайном
Получили ценный опыт работы с неопытными командами клиентов
Выработали подходы для работы с перфекционистами

Выводы

Проект КвестПоиск стал для нас важным уроком о том, как критически важна подготовительная работа с клиентской командой. Несмотря на технические сложности и превышение первоначальных временных рамок, мы создали качественный продукт, готовый конкурировать с устоявшимися игроками рынка.

Главное открытие: даже при наличии у клиента собственной команды дизайнеров, наша экспертиза в пользовательском опыте остаётся критически важной. Сейчас мы стремимся начинать проекты с установления чётких бизнес-целей.

Если вы планируете создать маркетплейс или многосторонню платформу в любой индустрии, мы готовы помочь избежать наших ошибок и создать продукт, который действительно решает бизнес-задачи. Свяжитесь с нами — обсудим, как превратить вашу идею в работающий цифровой бизнес!