Telegram MiniApp Bot — доставка шаурмы
Заказ шаурмы через Telegram Mini App
Обзор проекта
Шоурма — франчайзинговая сеть точек питания, которая хотела быстро проверить гипотезу онлайн-продаж без вложений в дорогое мобильное приложение или полноценный сайт. Мы предложили использовать нашу готовую платформу с поддержкой Telegram Web App и запустить цифровую доставку через Telegram-бота, который для пользователя ощущается как полноценное мобильное приложение. Это позволило клиенту выйти в онлайн буквально за несколько дней и протестировать спрос с минимальными рисками.
Задача и вызов
Клиенту нужно было за неделю получить рабочий канал онлайн-продаж с каталогом, корзиной, доставкой и базовой программой лояльности, не вкладываясь в длительную разработку с нуля. Дополнительно система должна была учитывать франчайзинговую модель с несколькими точками продаж, зонами доставки и собственными ожиданиями клиента по процессу авторизации, расчёту доставки и оформлению заказа. Даже при наличии готовой платформы времени на адаптацию было крайне мало.
Наше решение
Мы выбрали платформенный подход: вместо разработки отдельного приложения с нуля использовали нашу существующую инфраструктуру с поддержкой Telegram Web App и быстро адаптировали её под бизнес Шоурма. Базовый Telegram-бот был готов практически сразу, а основное время ушло на настройку каталога, точек продаж, условий доставки, оплаты, уведомлений и кастомизацию пользовательских сценариев под процессы клиента. В результате за 3 дня клиент получил рабочее решение для онлайн-продаж с каталогом, корзиной, оплатой, доставкой, бонусами и управлением через личный кабинет.
Ключевые возможности
Telegram как приложение
Пользователь получает привычный диалог с ботом и полноценный каталог внутри Telegram, без установки отдельного приложения.
Каталог и оформление заказа
Меню, фотографии, описания, корзина, выбор адреса и параметров доставки — весь путь клиента реализован внутри Mini App.
Поддержка франчайзинговой сети
Заказы автоматически направляются в нужную точку продаж с учётом зон доставки и особенностей конкретного филиала.
Лояльность и удержание
Базовая бонусная программа помогает не только протестировать продажи, но и начать строить повторные покупки у постоянных клиентов.
Личный кабинет бизнеса
Клиент самостоятельно управляет меню, ценами, точками, условиями доставки и получает базовые отчёты по продажам.
Быстрая кастомизация платформы
Готовая архитектура позволила вместо разработки с нуля сосредоточиться на адаптации сценариев под реальный бизнес клиента.
Измеримый эффект
Хотите похожий результат?
Расскажите о вашем проекте — и мы разработаем стратегию под ваши цели